[摘要] 11月19日，常德碧桂园翘楚棠举行了第四季度区域总裁业主见面会。一边是碧桂园湘北区域总裁冯朝阳等10余名区域和项目高管团队，一边是8户业主代表，双方不带偏见，但也不回避问题，坦诚交流。
11月19日，常德碧桂园翘楚棠
常德碧桂园翘楚棠6800元/平方米4.13分沾天湖环路与瓦岗亭路交汇处400-176-0760 转 800064举行了第四季度区域总裁业主见面会。
一边是碧桂园湘北区域总裁冯朝阳等10余名区域和项目高管团队，一边是8户业主代表，双方不带偏见，但也不回避问题，坦诚交流。
通过面对面沟通，解答了业主们心中的疑惑，打消了业主们的顾虑。
Q1：有业主代表问，常德有其他项目发生过投诉事件，如何确保类似问题不再出现?
冯朝阳回答说，以前因为施工单位的选择、工期的设置、人员的安排等原因，确实存在工作不到位的地方，给客户造成一定的困扰。碧桂园湘北区域痛定思痛，及时纠偏，下决心打造一批标杆工程，产品品质得到了大幅度提升。2020上半年碧桂园有6个项目荣获“常德市建筑工地安全生产标准化示范观摩工地”、5个项目6个标段荣获“湖南省2019年度建筑施工质量管理标准化‘年度项目考评优良工地”。
冯朝阳回答说，碧桂园装修材料都是一线品牌，如瓷砖为欧神诺或者蒙娜丽莎，厨房电器为老板牌……为了考察材料的品质，冯朝阳曾专程前往户内门、衣柜等材料供应商——现代筑美位于肇庆的基地考察，这里每一项材料都经过严格检测，合格后才用于生产成品。
翘楚棠项目总经理王晓旭回答说，项目做好强验收，每一道工序必须验收合格，才能进入下一道工序，不合格就推倒重来，确保品质优良。同时，会定期举办工地开放活动，引入业主监督，让业主的监督倒逼施工单位提升品质。
翘楚棠项目工程经理回答说，项目首先是做好结构防水，屋面是P6抗渗混凝土，然后用陶粒混凝土进行找坡。做完结构防水后，再在结构上做非固化沥青、防水卷材、泡沫塑料板、细石混凝土保护层。
此外，针对业主代表提出的样板房保鲜、房屋内部改造、后期物业服务等问题，碧桂园的管理层都一一进行了回答。
冯朝阳说，目前碧桂园湘北区域正推行三个“两手抓”：装修的面子和里子两手抓、室内工程和室外工程两手抓、产品品质和客户关系两手抓，真正做到“过程精品”，交付给业主满意的产品，同时服务好业主，实现口碑相传。
参加完这次总裁业主见面会，20栋的业主代表表示满意。他说：“今天碧桂园的管理层基本都到齐了，我看到你们每个人都在用本子记录，而且都抢着回答业主的问题，没有回避。在我购房的经历中，这是次参加这样的会议。你们的态度很诚恳，我心中的疑虑也消除了，回去我一定当好碧桂园的宣传员”。
碧桂园翘楚棠项目货量区实景展示
Part 01
项目外墙主体展示
现场实景拍摄
Part 02
项目内墙工艺展示
现场实景拍摄
Part 03
项目二期实景园林
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